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Veuillez prendre connaissance des Conditions Générales de Vente (CGV).

Article 1 : Objet

Les Conditions Générales de Ventes (CGV) décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Whop.fr, immatriculée sous le numéro RM 512 623 034 RM94 et sous le numéro RCS 512 623 034 R.C.S Créteil, et de ses clients dans le cadre de la vente de l’ensemble des marchandises présentes sur le site www.whop.fr

Toutes commandes passées auprès de la société Whop.fr (via ce site ou tout autres moyens) valent acceptation des CGV dans leur intégralité et des délais de réalisation (après validation du visuel par le client) indiqués en haut du site.
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

Article 2 : Les produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur la fiche produit de l'article. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société Whop.fr ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite, sans accord écrit préalable de la société Whop.fr.

Les photos de présentation des produits peuvent mettre en scène d’autres produits de la société Whop.fr ou de sociétés tierces, seuls les produits identifiés dans le titre et la description de la page produit seront livrés. Aucune réclamation ne pourra être faite.

Article 3 : Validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le Client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou postal.

Article 4 : Prix des produits

Notre site indique les prix en Euros hors taxes, la TVA n’étant pas applicable au titre de l’article 293 B du CGI, et hors frais de port. Les frais de port, en fonction du transporteur, apparaissent sur la page Panier, une fois le pays et la commune de livraison renseigné par le client.
La société Whop.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. En cas de prix manifestement erroné sur une page produit, sans mention promotionnelle, la société Whop.fr informera le client dans les plus brefs délais et se réserve le droit d’annuler la commande.
Les tarifs proposés comprennent les rremises que l’entreprise Whop.fr serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 : Commande

Il est fortement recommandé au client de revérifier les informations de personnalisation, avant la validation définitive de la commande. La société Whop.fr ne pourra être tenue pour responsable en cas d’erreur de texte sur les produits livrés s’il s’agit d’une erreur du client lors de la saisie de commande.

La société Whop.fr confirme la commande par courrier électronique, ce dernier reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société Whop.fr constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Whop.fr dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant la société Whop.fr.

Article 6 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes internet s’effectue par Carte bancaire (via Stripe), Paypal, virement bancaire ou chèque.

Article 7 : Délai de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L120-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Whop.fr rembourse à l’acheteur les sommes versées hors frais de port, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Si la commande venait à être déjà expédiée, le délais de quatorze (14) jours prendrait effet à la date de réception des produits retournés par l’Acheteur.

Les produits personnalisés, ne pourront être ni repris ni échangés et ne feront donc pas l’objet d’un remboursement. Dans le cas d’une livraison non-conforme à la commande client, les produits seront échangés par des produits conformes à la commande initiale.

Article 8 : Retard de paiement (clause applicable aux professionnels)

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’Acheteur doit verser à l’entreprise Whop.fr une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal.

Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises.

Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restante due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

Conformément aux articles 441-6 et D. 441-5 du code du commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

Article 9 : Livraison

La livraison est payante pour toute commande. Les tarifs sont indiqués dans le Panier avant validation de la commande, en fonction du poids, de la taille des produits et du transporteur choisi.

Les envois sont effectués par Colissimo, Mondial Relay, RelaisColis et d'autres transporteurs de façon temporaire. Pour un envoi en Express (UPS, DHL, Chronopost…), merci de nous contacter afin d’établir le tarif d’expédition approprié.

Les délais de livraison sont à titre indicatif. La société Whop.fr ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement indépendamment de son fait. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à des retenues, ni à des annulations de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d’approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales…

A réception de son colis, le client devra en vérifier l’état et son contenu (si celui-ci est ouvert) en présence du transporteur. Le client devra refuser la livraison si le colis est ouvert et qu’il manque des produits. En cas de problème, le client devra en informer dans les plus brefs délais la société Whop.fr par mail (contact@whop.fr), et faire une réclamation auprès du transporteur dans les 3 jours suivant la réception de son colis, par Lettre Recommandée avec AR.

Les commandes peuvent être retirées directement sur place, sur rendez-vous, à Limeil-Brévannes (94450).

Article 10 : Relations clients – Service après-vente

Pour toutes informations, questions ou réclamations, le client peut s’adresser du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 18h00 à la société Whop.fr via les différents moyens indiqués sur la page contact.
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